企业选择做邮件营销,在操作中要注意哪些问题?

问:公司现在选择邮件营销为可用的网络营销手段,想知道和了解在实际的操作中,要注意哪些问题以免走入误区呢?

答:以下关于邮件营销的一些规范和方法,或许对你有帮助,一起来看看吧:

 

提供一个令人感兴趣的主题

人们需要足够的刺激才能引起兴趣,就跟顾客在网站注册一 样,没有足够的兴趣,只能换来关闭或者删除的结果。所以,在邮件标题或者摘要(QQ邮件提示会有),务必要一针见血的说明你的邮件对我有什么好处,到底是特别的折扣还是行业内幕消息呢?确保邮件的主题是跟你开展的业务相关。人们只关心有没有iphone4可以抽奖,而不会理会你公司的经营状况。

可以经常发 – 但不要过于频繁

没有谁愿意被人说成是垃圾邮件制造者吧。但是如果你跟顾客沟通太少,顾客可能会忘记你了,不利于进行二次购买。

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选择一个干净的设计

一定要有足够的白色空间,以便浏览者容易留意到你邮件的每个元素。还有一个设计提示:如果你的邮件由过多图片组成,人们第一感觉会先留意到旁边的白色区域,而不是你的邮件主体。我曾看过一些邮件在顶部就放了一个“取消订阅”的按钮,效果就可想而知了。

正确的邮件设计是简洁的文字加以适当的图片。

投其所好

为了挖掘潜在客户的兴趣,你需要了解的不仅仅是他们的邮箱地址。首先你需要做一个兴趣调查。注意问卷的问题不要太多,否则用户是不大可能帮你完成的。最好就是他们在网站注册后几天发送一个调查邮件,询问他们的职业和兴趣爱好。个人建议每年进行一次类似这样的调查,以便获得用户最新情况。

如果你的用户可能有不同的兴趣爱好,那么你应该将用户分组,针对性地发送相关的邮件信息。有些公司做得更好,他们利用客户数据。

鼓励对话

除了调查,定期与用户进行交流也是很重要的。有一个方法做到这点就是在邮件里包含一些快速的调查内容。

引人注目的标题

如果没有一个引人注目的标题,用户是不会打开你的邮件的。选择一个特定的,简洁的短语,突出最关键的邮件信息。也许用户更喜欢打开这样一个邮件:春节款式优惠35%。

不要广告得太多

虽然发电子邮件的最终目标是促进销售,但要小心你的邮件成为了骚扰。最好的邮件信息是对读者有用的。例如,一个销售饰品的,可以提供一个季节性的潮流风格指南;一家企业软件公司可以发送一些提高办公效率的技巧。

一个很好的灵感来源是客户经常向销售或是客户服务代表问的问题。一个成功的电子邮件营销可以是以问答形式进行的,邀请的对话容易让用户愿意更深入了解你的产品。

有些用户喜欢买东西和优惠,但需要注意一个邮件不要同时设置太多优惠信息,太多了反而不利于用户成功购买。为了获得最好的营销效果,最好在邮 件顶部抢眼的位置就突出你的优惠信息,让用户尽快点击进去。

配合网站和社交媒体

如果你已经在你的网站或者社交媒体上发布了你的信息,那么在邮件上就没必要全部都显示出来了。邮件是一个很好吸引流量到你的网站或社交媒体上的方式。你只需要在邮件上发布你的信息摘要,然后连接到有完整内容的网站或社交媒体上就足够了。有些公司的邮件里还会提供follow按钮,和分享按钮,以便用户收藏或者分享信息到自己的社交媒体上。

继续调整

打开率和点击链接次数是用来去定电子邮件营销效果的主要指标。很多公司在建立基线后会进行A/B测试, 并列出每个发出邮件收到效果的差异,从中选择最佳版本。邮件模板要不停优化,然后根据数据统计选出打开率最高的使用和继续优化。

邮箱地址的收集

收集的方法又很多种,可以通过加QQ群收集大量的QQ邮箱,可以收集自己网站用户邮箱、也可以用软件针对某个网站收集、也可以使用搜索引擎收集、还可以通过名片、黄页收集(这个更适合做营销)、最牛的一个方法就是收集垃圾群发邮件里的邮址。总之方法很多,根据自己需要来定即可。

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