微信小程序的前身：其实就是服务号。

微信服务号的发展问题在于：众多企业把服务号当作订阅号一样地来使用（把力量用在一周发送一次上，而不是深度开发功能去服务用户，当然这也取决于大多数企业的开发能力弱和服务意识不强等因素）。

泾渭不分明，这种应用现状让服务号成为一个尴尬和鸡肋一般的存在，是和微信团队对于服务号的构想大相径庭的。

从目前的发展来看：

服务号——开始退出，功能弱化，单纯担任crm管理角色。

小程序——开始上位，走向舞台，小程序具备提供深度服务用户的能力，微信小程序在为用户提供服务的能力上，可以替代绝大部分app和传统网站，当然，站在企业角度来看，小程序和app或网站，都是面向客户的企业平台，它们之间可以构建一种并存且互助的矩阵式关系，从而提升企业的互联网竞争力。

可以参见：微信小程序会不会革app或网站的命？。

相比于以往的微信服务号，小程序能够使用户更直接有效地获取自身所需服务，在原有的基础上提升用户体验。

当然是，小程序会笑到最后。