百度竞价投放效果差,转化少,如何提升对话和降低对话单价?

百度竞价客服没转化

问:竞价投放效果很差,转化很少,排名一二都有,点击也不少,就是不见转化,页面调整了几次都没有达到满意的状态 ,如何提升对话,降低对话单价

答: 我们说推广效果差,会存在几个问题:

点击少,转化少,这个问题你不存在;点击不少,转化不多,那这就是第二个问题了,点击多,转化少,为什么会出现这种情况:

① 一个原因是你网站不够吸引人,跳出率太高,这个问题怎么解决,有一个FABEC法则搭建高转化落地页,你可以去听看看,这里要告诉你的是,你要针对不同的关键词设置不同的落地页,落地页里最重要的是体现出对用户有什么好处,用户的利益点才是最重要的,并且落地页要简洁、突出重点、一句话点明用户的痛点,这样才能留得住用户;

② 第二个原因是要检查下你网站的转化工具,比如你客服的响应速度够不够快、沟通工具是不是出现太频繁招致用户的反感、沟通工具能不能正常使用、用户第一次关闭沟通工具后是不是能尽快的找到(此时建议用悬浮方式);

③ 第三个是要提高客服的能力,转化少是不是客服没掌握好沟通技巧;

④ 第四个是要提高产品的吸引力,去做一份市场调研,看看你们的竞品,你们的产品和他们的产品特点一一罗列出来,对比一下,为什么他们的转化就好,有哪些点吸引到了用户,你们能不能做到,或者你们能不能用其他新奇的点来替换;

(回答者:艾奇菌)

华哥补充:事还是那些事。流量是否控制得精准,也就是与你推广的业务相关性是否强;转化工具是否正常,客服沟通话术是否厉害,落地页是否营销力强?如果这些都有做到,那就不再是竞户推广层面的问题,需要从更高的市场角度来切入——你的产品是否能够满足顾客需求?

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