乐语OMS制作固定链接:文字图片链接打开乐语对话框

关于用乐语制作固定链接(在网站上点击文字或图片链接,就能打开乐语对话框的方式),华哥以前操作过好几次,很轻车熟路的。可是今天在给在网站上添加此功能时,发现已经忘记了。在网上寻找方法,不好找,因为搜索关键词不明确,不过最终还是找到如下的方法:

乐语OMS制作固定链接

还可以点击以下两个网址进行查看。

http://bbs.looyu.com/forum.php?mod=viewthread&tid=21403

http://blog.sina.com.cn/s/blog_6dc2e1db0101dpkx.html

如上图所示(第一个标红框处),通常情况下,一家公司的在线客服不只一个,也很难指定固定的专业人员,因此多采用“由指定客服分组接待”这个方式,来制作固定链接。

看似可以轻松制作固定链接,可是问题不在这儿。这是2012年的参考文档,是针对乐语旧版本的,而现在是2017年,华哥要调整的是新版乐语,叫乐语OMS。

晕!乐语号称高端客服系统,虽然版本是升级了,可是对应的帮助支持文档却没有升级!在乐语网站没有找到可用的解决方法。

我去!乐语同学只想着多挣用户的钱,却不想提高用户体验,怎一个low字了得!!!

很努力就够了!

吐槽归吐槽,问题还是要解决。怎么办?

那就要去找,在使用乐语OMS系统且已经制作固定链接的参考网站作为范本,来尝试实践。

当然,实践是OK了,要不也不会有这篇工作记录博文。

乐语OMS制作固定链接 方法如下:

上图提供的链接地址是:

http://chat.looyu.com/chat/chat/p.do?c=公司ID号&f=乐语探头ID&g=客服分组ID

这相当于是一个模板。

1.针对乐语OMS非乐语旧版,首先要改的,是网址。正确的网址是:chat.looyuoms.com,换成如下:

http://chat.looyuoms.com/chat/chat/p.do?c=公司ID号&f=乐语探头ID&g=客服分组ID

2.更换公司ID号

乐语公司ID

登陆你的乐语账户,然后看最左下解的公司ID,用ID数字替换中文,示例:

http://chat.looyuoms.com/chat/chat/p.do?c=20022143&f=乐语探头ID&g=客服分组ID

3.更换乐语探头ID

乐语OMS探头ID

进入系统管理,用ID数字替换中文,示例:

http://chat.looyuoms.com/chat/chat/p.do?c=20002143&f=10073124&g=客服分组ID

4.更换客服分组ID

乐语OMS客服分组ID

进入系统管理,用ID数字替换中文,示例:

http://chat.looyuoms.com/chat/chat/p.do?c=20002143&f=10073124&g=10189337

以上即为乐语OMS固定链接代码,经测试,功能正常无错。

再多说一句,像对于这种客户常用的操作或功能,身为软件公司的乐语,完全可以不费吹灰之力开发一个小工具,用户输入这几个ID号,就能生成链接代码,用户复制即可。

这篇文章对俺有帮助,打赏犒劳下作者吧〜

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