乐语OMS制作固定链接：文字图片链接打开乐语对话框-肖运华个人网站

关于用乐语制作固定链接（在网站上点击文字或图片链接，就能打开乐语对话框的方式），华哥以前操作过好几次，很轻车熟路的。可是今天在给在网站上添加此功能时，发现已经忘记了。在网上寻找方法，不好找，因为搜索关键词不明确，不过最终还是找到如下的方法：

还可以点击以下两个网址进行查看。

如上图所示（第一个标红框处），通常情况下，一家公司的在线客服不只一个，也很难指定固定的专业人员，因此多采用“由指定客服分组接待”这个方式，来制作固定链接。

看似可以轻松制作固定链接，可是问题不在这儿。这是2012年的参考文档，是针对乐语旧版本的，而现在是2017年，华哥要调整的是新版乐语，叫乐语OMS。

晕！乐语号称高端客服系统，虽然版本是升级了，可是对应的帮助支持文档却没有升级！在乐语网站没有找到可用的解决方法。

我去！乐语同学只想着多挣用户的钱，却不想提高用户体验，怎一个low字了得！！！

吐槽归吐槽，问题还是要解决。怎么办？

那就要去找，在使用乐语OMS系统且已经制作固定链接的参考网站作为范本，来尝试实践。

当然，实践是OK了，要不也不会有这篇工作记录博文。

乐语OMS制作固定链接方法如下：

上图提供的链接地址是：

http://chat.looyu.com/chat/chat/p.do?c=公司ID号&f=乐语探头ID&g=客服分组ID

这相当于是一个模板。

1.针对乐语OMS非乐语旧版，首先要改的，是网址。正确的网址是：chat.looyuoms.com，换成如下：

http://chat.looyuoms.com/chat/chat/p.do?c=公司ID号&f=乐语探头ID&g=客服分组ID

2.更换公司ID号

登陆你的乐语账户，然后看最左下解的公司ID，用ID数字替换中文，示例：

http://chat.looyuoms.com/chat/chat/p.do?c=20022143&f=乐语探头ID&g=客服分组ID

3.更换乐语探头ID

进入系统管理，用ID数字替换中文，示例：

http://chat.looyuoms.com/chat/chat/p.do?c=20002143&f=10073124&g=客服分组ID

4.更换客服分组ID

进入系统管理，用ID数字替换中文，示例：

http://chat.looyuoms.com/chat/chat/p.do?c=20002143&f=10073124&g=10189337

以上即为乐语OMS固定链接代码，经测试，功能正常无错。

再多说一句，像对于这种客户常用的操作或功能，身为软件公司的乐语，完全可以不费吹灰之力开发一个小工具，用户输入这几个ID号，就能生成链接代码，用户复制即可。