网络营销理论教学第1小节:概念特点及与电子商务的认知区别和关系

题记:华哥虽然在企业做网络营销很多年了,有自己的心得体悟及一套方法,但如果你今天突然把我揪到台上,要我讲一讲网络营销是什么?网络营销有什么特色?网络营销与电子商务之间有什么区别?那我可就傻眼了,因为对于这些基础东西,我一不定能讲得清楚明白的哦。

做网络营销易,讲网络营销难。以前,总是有点看不屑那些在台上只动嘴而不动手的所谓“网络营销专家”,而如果掉换角色,却又发现,能做网络营销是一回事,能讲网络营销又是一回事,能把复杂的东西说得简单,或把简单的东西说得高大上,也是一种“高端”能力。于华哥而言,理论和学术修为只可适当提升,而不可能达到某种“高山仰止”的高度,此外,忽悠亦不是我的特长和喜欢。

网络营销理论教学

话不多说,在电脑硬盘里发现这个以下这个东东,看看人家是如何讲解网络营销基础知识的。

网络营销理论教学讲课过程:

  • 了解学生对网络营销的认识情况:
    • 营销是什么?售货员在商场里销售商品是营销吗?
    • 什么网络营销?在网上销售商品就是网络营销吗?
    • 有人说“网站的推广就是网络营销”,对吗?
    • 网络营销与电子商务是一回事吗?
  • 本次课具体的讲课内容:

第1小节  网络营销的概念

课时:2

知识要点:

1、网络营销的定义

尽管目前对网络营销还难以给出其完善、严格的定义,但是从上述内容我们可以看出,网络营销突出特点是利用互联网作为手段,从而达到营销的目的。广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定的营销目的的营销活动,都可称之为网络营销。网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,从信息发布、信息收集、到开展以网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要的内容。

从“营销”的角度,可以将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

2、  网络营销产生的基础

  • 网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物,它不受时间和空间限制,在很大程度上改变了传统营销形态和业态。
  • 技术基础—-电子技术和通信技术应用的发展
  • 观念基础—-消费者价值观的变革
  • 现实基础—网络营销还产生于商业的竞争

3、  网络营销的特点

  • 跨时空性:由于互联网具有超越时空限制进行信息交流的特点,使得时间和地域的概念,对于网络营销不再是限制。
  • 交互性:互联网络可以实现和顾客互动双向沟通。
  • 个性化:互联网可以更便于收集用户的信息资料,可以实现一对一的个性化服务。
  • 多媒体性:声音、图像、流媒体等都可在互联网上实现并被提供,吸引消费者。
  • 成长性:互联网的使用者多为年轻人,具有较强的购买力和市场影响力。
  • 整合性 :网络营销将对多种资源进行整合、将对多种营销手段和营销方法进行整合。
  • 高效性:互联网上有大量的信息提供消费者查询,能够顺应市场的需要,有效地了解并满足客户的需求。
  • 冲击性:网络营销具有很强的冲击性及市场穿透能力。
  • 经济性 :通过互联网进行信息交换,极大的降低经营成本,提高企业利润。
  • 技术性:网络营销是建立在以高技术作为支撑的互联网基础上的。

4、  对网络营销的认识

  • 网络营销不是网上销售

(1)网络营销的效果可以表现在多个方面

(2)网上销售的推广手段不仅仅依靠网络营销

  • 网络营销不仅限于网上

一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广之外,还有必要利用传统的营销方法进行网下推广。即网络营销本身的营销,正如广告的广告一样。

5、  网络营销与电子商务

电子商务主要是指交易方式的电子化,它是利用互联网进行的各种商务活动的总和。而为最终产生网上交易所进行的推广活动属于网络营销的范畴,即网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。

  • 网络营销与电子商务的区别

(1)研究的范围不同

电子商务的核心是电子化交易,电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节;网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分

(2)注重点不同

网络营销是电子商务下一种新型销售方式,是通过互联网渠道销售商品的市场营销活动。网络营销与电子商务的主要分界线就在于是否有交易行为的发生,网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广,电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。

  • 网络营销与电子商务的关系

(1)网络营销是电子商务的基础

(2)网络营销是电子商务的重要环节之一

电子商务与网络营销既相互区别又密切联系的。网络营销是电子商务的基础,几乎所有的电子商务活动都是从网上营销开始的,但是开展网络营销并不等于一定实现了电子商务(指实现网上交易);电子商务是网络营销发展的高级阶段,当一个企业的网上经营活动发展到可以实现电子化交易的程度,就认为是进入了电子商务阶段。所以说,开展电子商务离不开网络营销,但网络营销并不等于电子商务。

6、  网络营销的基本功能

  • 市场调研:网络营销中的市场调研具有重要的商业价值。
  • 信息搜索:在网络营销中,可以利用多种搜索方法,主动的、积极的获取有用的信息和商机。
  • 信息发布:网络营销既可以把信息发布到全球任何一个地点,又具有交互性。
  • 销售渠道开拓功能 :网络具有极强的市场进击力和穿透力。
  • 特色服务功能 :网络营销所提供服务的内涵和外延都得到了扩展和延伸。
  • 客户关系管理:在网络营销中,通过客户关系管理,将客户资源管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策管理于一体,将原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹协调起来。
  • 经济效益增值功能 :网络营销会极大的提高营销者的获利能力,使营销主体提高或获取增值效益。

7、   网络营销的分类

从不同的角度对对网络营销有不同的分类。

  • 按照商业活动的运作方式分类

(1)完全网络营销: 完全通过网络营销方式实现和完成完整交易的行为和过程。

(2)非完全网络营销。指不能完全依靠网络营销方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。非完全网络营销要依靠一些外部因素,如运输系统的效率等。

  • 按照开展网络交易的范围分类

(1)本地网络营销:指利用本城市或者本地区的信息网络实现的网络营销活动,网络交易的范围较小。本地网络营销系统是开展国内和全球网络营销的基础。

(2)远程国内网络营销: 指在本国范围内进行的网络交易活动,其交易的地域范围较大。

(3)全球网络营销: 指在全世界范围内进行的网络交易活动,参加网络营销的交易各方通过网络进行贸易活动。

  • 按照商务活动的内容分类

(1)间接网络营销:是指有形货物的电子订货与付款等活动,它依然需要利用传统渠道(如邮政服务和商业快递车送货等)送货。

(2)直接网络营销:是指无形货物或服务的订货或者付款等活动,如某些计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付,或者是全球规模的信息服务。

  • 按照使用网络的类型分类

(1)基于EDI网络的网络营销:利用EDI网络进行网络交易,即按照商定的协议,将商业文件标准化和格式化,并通过计算机网络,在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理

(2)基于Internet网络的网络营销:利用Internet网络进行网络交易。

(3)基于Intranet网络的网络营销:利用企业内部网络进行网络交易。

  • 5.按照交易对象分类

(1)B2B(Business-to-Business):指企业和企业之间进行网络营销活动,如阿里巴巴。

(2)B2C(Business-to-Consumer):主要是指企业借助于Internet开展的在线销售活动,例如,亚马逊的在线销售书店。

(3)B2A(Business-to-Administrations):指企业与政府机构之间进行的网络营销活动。例如,政府采购清单可以通过Internet发布,公司可以通过电子化方式回应。

(4)C2A(Consume-to-Administrations):指政府对个人的网络营销活动。例如,社会福利基金的发放以及个人报税等。C2A的网络营销是这类网络营销活动目前还没有真正形成。但随着商业机构对消费者以及商业机构对政府网络营销的发展,各国政府将会对个人实施更为完善的电子方式服务。

网络营销理论教学第1小节总结:

掌握网络营销的基本概念、网络营销的基本功能、网络营销的特点和分类,理解网络营销与电子商务的区别与联系。

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通过对这个网络营销理论基础知识讲解的设计学习,华哥发现人家做的东西,是很有层次的,这需要一定的教学设计功能和理论研究为帮助。很适合对啥也不懂的小白或大学生这个群体进行入门授课,帮助他们更好的理解和学习和入门网络营销。

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