私域类导向的商家类型,集中在装修、婚纱摄影、珠宝、家政服务、租车、印刷行业为多。其小红书运营的核心关注点是客资的转化成本。
像云减重、蔚来、潮宏基、铂爵旅拍都是不错案例。同类商家可以作为对标参考。
矩阵号布局如下:
企业号作为转化线索的根据地,承担转化任务。如果产品线/业务丰富,或有子品牌/不同地区的门店,则建立矩阵账号。
采用1+X+N矩阵布局,形成人群破圈。
在内容种草方面,每个月每月产出≥12 篇笔记,注重质量而非数量,品牌号的内容一定要是品牌导向,不和其他号混为一体。
在内容种草及推广方面,形成组合:
1)KOS 账号:品牌的导购和销售人员、主理人。
KOS账号是品牌的导购和销售精英,更是品牌故事的讲述者。他们如同商场的导航员,为消费者引路,解答疑问,帮助选择最心仪的商品。
2)素人账号:素人账号矩阵,撰写测评、购买心得体验。
素人账号是品牌的声音传递者,他们如同生活中的朋友,分享真实的购买体验,用文字书写产品的点滴细节,为潜在消费者提供宝贵的参考。
3)KOL 投放:私域商家也可以通过蒲公英报备达人撰写笔记,通过广告直投去拿客户线索。
KOL投放方面,私域商家可以借助蒲公英报备达人的力量,让这些意见领袖用他们的笔触,将品牌故事传播得更远。广告直投如同精准的箭矢,直击目标客户,有效收集客户线索,为品牌带来更多商机。
4)聚光投放:投放客资收集,迅速放量同时监控投放成本。
聚光投放如同明灯照亮前行的道路,迅速吸引潜在客户,同时严格监控投放成本,确保每一分钱都花在刀刃上。
5)品牌专区:搜索框购买“品牌专区”即下图,拦截用户搜索流量,备注当上面都做完善后,再考虑。
品牌专区是品牌在搜索引擎中的独特领地,它如同商场的旗舰店,拦截用户的搜索流量,成为品牌形象的有力展示。
总结
私域导向,注重客资转化成本的商家在小红书的整体玩法套路:矩阵号+KOS+素人+KOL+聚光投放(客资)+品牌专区。
但要注意的是:这些策略的实施并非一蹴而就。当上述各个环节都日趋完善时,品牌专区才能真正发挥其作用,成为品牌力量的汇聚之地——因此放在最后一步。在此之前,每一步都需精心策划,稳扎稳打,为品牌的辉煌未来奠定坚实基础。
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