问：sem竞价一个很基础的问题，关键词的出价和匹配该怎么去优化呢？

答：关键词是账户的核心物料，有两大行为就是出价和匹配，其他诸如拓词、删词、否词、开启、暂停、匹配URL重要性不如这两个。

先说匹配，结合关键词词性、展现点击量、关键字长度综合考虑匹配，如词性强的词你是希望多消费的，匹配宽一点就是多消费，关键字长度长的匹配宽一点，展现点击少的匹配宽一点，具体的还是可以根据推广助手筛选各维度恰当的数字进行卡位设置。

关于出价方面，除了后台能查询到的估价以及实时排位调整外，还得看自身产品的客单价以及各环节转化率。按照行业的一个投入产出比来反推，比如1:3是基准，你要做到1:4或1:5是目标。

那先看你客服这一环节的转化率，客服环节涉及到套电率（套电/咨询）以及成交率（成交/套电），一般客服这一环节不会波动太大，除非是员工波动、心态波动、竞品变化、口碑负面、活动变化等影响，作为前端推广人员先保证自身环节提高，假设后端客服转化率正常，再往前倒推得出平均CPC范围。

之后就分别对不同类的关键词出价，按照匹配模式与出价成反比，词性强弱与出价正比，再结合跑出的数据，展现、点击、转化情况实时调整。一定要注意某些词性强的流量词，一般转化率比较低。所以短词出价要慎重，一般是新建计划单元控制这些流量词。

（回答者：艾奇专家团）

华哥补充：专家说得很到位，好好理解消化，去实践应用到自己的sem竞价中去吧！