营销是个什么球?市场营销要做哪两件事?

营销是个什么球?

在华哥看来,营销是世界上最难被标准化的知识系统之一,那到底什么是营销呢?公说公有理,婆说婆有理,并没有从业者一致认同的标准答案。

公说公有理,婆说婆有理

到底什么是营销?最近看到一本内部的营销资料,作者是这样说的。

一阶(开始):卖产品或服务,把产品和服务卖出去,营销就算成功。(这个好理解,企业基本上都得这么干)

二阶(后来):发现问题,解决问题。营销目的是发现他人问题,然后帮助解决。(理解为破除用户在购买过程中存在的各种障碍,必须的)

三阶(再后来):创造需求,解决需求。例如卖保险。(需求可以被创造吗?买保险可以说是购买一种对未来的安全保障,这种心理层面的需求一直存在,只是隐藏在冰山之下不显现而已,需要去挖掘,对于这个三阶华哥个人不是很能理解)

四阶段(再后来):影响人的思维,和行为,让对方做出购买决定和购买行为。(如传销式洗脑,攻心营销,销售信等,都是四阶的方法,如果放在网络营销中,那着陆页面的整体引导式文案也可基于此阶来理解运用)

最最后,没有营销,只有人性。(毫无疑问,对人性越理解,就越能成长为营销高手)

……

感觉很高大上,是不是?也有一定的道理和逻辑,到了最后,就像金庸小说写的:无招胜有招。

无招胜有招

似乎还有一点“看山是山,看山不是山”的玄学禅意在里头。

……但这并没有解释什么是营销啊,讲的似乎是营销(或营销从业人员个人)的层次呢——到最后可以修炼成仙,成魔,成精。

试想在营销职场中,不同背景的人来看待和理解上述所说的“营销”:

  • 如果你的工作背景是从销售做起的,那会感觉亲切、熟悉和高度认同;
  • 如果你的工作背景是直接从营销或宣传等做起,那会认同其中一部分;
  • 如果工作背景是基于品牌或公关(起点高,跨国),也许会嗤之以鼻。

……这就是营销,横看成岭侧成峰(营销是座山,每个人从自身的角度看营销,只看到某一面),只缘身在此山中(因个人的背景和工作经验等,又限制了对营销的理解和视野)

……众妙之门,玄之又玄,或许营销这扇门,就是开在半山腰的云雾里吧。

华哥认为,上述作者对营销的解释,应该是基于销售这个层面对营销的理解。这没什么不对或不好,站在学习者的角度,还是有些东西可以吸收的,只是感觉面有些窄,并没有完整地把营销这个东西说清楚。

另外在华哥看来,这种对营销的理解,趋向短期利益而忽略长远经营,并不适合于所有企业(如成熟非初创企业);同时也似乎不太尊重消费者(客户群体),如果用在一部分的90后身上,未必会奏效。

那营销是什么 ?华哥你牛逼,你能把它说清楚吗?

哎,说到这里,华哥看到面前有一千个草泥马飘过,每匹马的头上都刻着两个硕大的字:营销,清晰无比,但等这些马最后汇在一起时,就啥也看不清楚了。

草泥马

因为华哥只是营销从业者,不是营销大师,还达不到理论高度。最后,华哥只能狠狠地说,营销他妈的就是个混球

营销要做哪两件事?

另外作者说,营销主要做两件事。华哥认为,这个总结很有概括性,很到位,说得清楚明了。

一 找客户,让客户了解你,认同你,跟你买单。这种方式靠人,如业务销售人员;(华哥拓展:营销中偏向“销”的层面,活在当下,做“今天”的事)

二 通过某种方式或渠道,让客户认识你、了解你、认同你,让客户主动找到你,跟你买单。这种方式靠策略和工具。(华哥拓展:策略,如内容营销策略,工具,如微信公众号等 ,营销中偏向“营”的层面,追求长远,做“明天”的事)

把一和二结合得无缝,才是好的营销——华哥语。

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