读《马云内部讲话》看马云的企业经管理念和战略思维

马云内部讲话2.0

《互联网时代才刚刚开始:马云内部讲话2.0》,收录了2010年3月至2013年1月期间马云在企业内部的讲话精要。那时,淘宝商城(即现在的天猫)刚开始从淘宝分拆出来,云计算也才起步不久,菜鸟物流还在与合作伙伴的协同认知阶段,至于互联网大金融(蚂蚁金服)计划可能尚在襁褓之中(那时只有支付宝,且书中马云没有提及)。此外,那时的阿里,论收入市值等,也比不上百度。因此站在现在这个时间段(2016年7月的最后一天)来看当时马云的内部讲话,你会发现马云的很多想法、决定和布局所带来的效果和影响是相当巨大的(今天的阿里系,整体及市值已经远远超过了百度)。因此,这本书对于了解马云的战略思想和管理理念,比起很多无中生有的资料和空穴来风的不切实际说法,真诚得多。

当然,书中只能是公开能公开的,经过内部人员和编辑筛选过滤后的内容,而非马云内部讲话的全部实质。不过,对于想了解马云的思想并且希望向他学习的人而言,这本书向我们这种外部读者展示了一个真实的领导者在企业经营、内部决策及互联网大环境的生态化思考诸方面,所体现出来的判断力、战略力和在创业的不同阶段内心对于商道和原则的坚守。

华哥试着把这本书中一些有价值(当然是华哥自己判断的)的内容分类摘录如下:

一 拥抱变化——组织的变革和升级

  • 协同不是新人老人的问题,是组织一词本身的问题。
  • 如果你是企业管理者,协同就是管理者的工作,这是你这份工作的乐趣所在,你必须为之努力。
  • 企业制度基于文化。在健康、良好、持久、真正的中国本土文化上建立价值体系和干部组织管理体系,产出人才,这也许是阿里巴巴可持久发展的东西。
  • 组织一定是靠共同的使命团结起来的。团队的理想是这个团队所制定并要达到的共同目标。

二 企业的管理运营及战略

  • 什么叫创新,就是认真地玩。
  • 企业做大做小都是结果,做好企业才是我们的目标。
  • 企业运营到一定程度,或读书到一定程度,学的都是哲学。怀疑不怀疑,用与不用,在于度的把握,高手和低手之间的区别就在于度的把握。
  • 慢中的运动和运动中的慢,是太极拳中的道理。一个企业也应是这样,领导者要控制节奏:懂得什么时候该动,什么时候不该动。
  • 创业者是一种精神,永远打不垮的精神。
  • 客户要的是什么?客户要的是体验。产品要的是价值。公司要的是对社会的贡献。这三者做好了,企业一定会好。
  • 金庸小说是对儒释道最通俗的解读。我在公司里面倡导儒释道的一个思想就是认真生活,快乐工作。
  • 中庸的“中”我理解是一个动词,是中,是打中的中,是最恰当的时刻和位置,黑白交集之点。
  • 战略得基于愿景。不是说明年的战略是什么,那不是战略。
  • 赢在细节,输在格局。

三 企业文化建设和遵守商业规则

  • 阿里人很简单,坚持原则!不破底线,公司价值观和使命是底线。
  • 底线在公司内是价值体系,公司外那就是客户第一,员工第二,股东第三。
  • 以正治国,以奇用兵。国家是用正气来管理的,何谓正气?那就是公正,透明,稳定。以奇用兵,对付敌人是用智慧的,奇乃智也,对自己的员工用智慧,那是胡扯。

四 人才理念与员工成长

  • 用人要疑,疑人要用。(用人疑,不是疑对方的人品如何,而是对能力的怀疑。如果用人不疑,对方有可能没有能力做好要做的事情,也有可能会无视企业规则,乱来捅漏子(这段斜体的内容是华哥自己加入的理解)
  • 做自己想做的事情,才最重要。
  • 人一定要撞过几次墙才知道砖头是硬的,要认清楚自己想做什么,可以做什么。
  • 每个人必须为自己所干的事情找到快乐的方向,要有乐观主义精神。
  • 人一辈子就是一个旅程,不过3万多天,我们得开开心心的。

五 认识自己

  • 如果我没有在十三四岁开始到西湖边上学英文,跟老外交流,就不可能有我今天对西方思想的理解。
  • 我和经济学家、管理学家的区别在于,他们是做他们的学问,我们是用行动改变世界

……当然还有很多有价值的内容没有摘录,因为华哥看书的时候就只对这些做了标记,有些章节甚至根本没有做标记,因为有时手中没笔,怪我咯!

马云怪我咯!

在马云的内部讲话中,马云认为,商业帝国的时代已经过去了,追求商业生态更加重要。当然,华哥知道马云做的都是平台,平台自然是追求生态化(万物共存)而非帝国化(强制和征服)的。不过这个思想对于企业经营者来说,是不是可以借鉴用来帮助自己的企业转化原有固化的竞争思维呢?

马云喜欢金庸,跟着马云创业的“罗汉”们和高管们,都有一个金庸小说的人物外号,像马云给自己起的外号就叫“风清扬”——俨然一个世外高人模样。当然,我想这并不是追求好玩,而是马云从金庸小说中读出了中国传统的儒释道文化,并结合在企业经营管理上。同样马云也练习太极,从太极中感受虚实、阴阳等变化用于企业运营管理。

我想在若干年以后的管理学课堂上,马云会被以管理大师的身份被讲述。因为很重要的一点是:马云的管理思想是中西结合并成功实践过的。

有本事你上

今天马云无疑是我们这个时代极大的成功者,很多人甚至把他当作神一样地来看待。但是通过读《马云内部讲话》,应当了解在光环的背后,他是一个真诚而务实的人。作为一个有着几万名员工的企业领导者和掌舵人,在他面对企业转型和内部修正时,那种反复思考所带来的精神折磨,那种纠结于内心的焦虑和判断,不是谁都能够轻易承受的。我想,如果换作我处在他的那个位置,我的内心会是崩溃的。

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